Política de envíos

Rápido. Confiable. Envío terrestre gratuito en pedidos superiores a $75.

Estamos orgullosos de entregar artículos grandes y de alto valor, como lavabos de arcilla refractaria y piedra, tocadores y bañeras, de manera segura y eficiente.

Resumen

Esto es lo que puede esperar cuando compre en The Sink Boutique.

  • Pedidos superiores a $75: Envío terrestre gratuito
  • Tiempo de procesamiento: 1-3 días hábiles
  • Ventana de entrega: 2 a 5 días hábiles una vez enviado
  • Artículos grandes: envíelos mediante FedEx Ground, UPS o LTL Freight
  • Seguimiento: El seguimiento se envía por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores al envío.
  • Envío acelerado o fuera de los Estados Unidos continentales: contáctenos para obtener una cotización

Realizamos envíos rápidos y seguros con transportistas de confianza:

Enlaces rápidos

Envío terrestre vs. envío de carga

Envío terrestre

  • Tarifa de envío fija de $6,99 para productos de menos de $75
  • Se utiliza para productos de tamaño pequeño a mediano.
  • Entregado por FedEx, UPS o USPS
  • No se requiere firma: el paquete se dejará en un área segura
  • La entrega en fin de semana puede estar disponible, dependiendo del transportista.

Envío de carga (artículos grandes)

  • Generalmente se utiliza para artículos que pesan más de 100 libras o que superan las 36" en cualquier dimensión (por ejemplo, fregaderos de piedra, fregaderos de arcilla refractaria grandes, tocadores, bañeras).
  • Enviado en un palé a través de un transportista de carga LTL
  • El transportista se pondrá en contacto contigo para programar la entrega.
  • Entrega únicamente en la acera: el artículo se colocará al final de su entrada.
  • Alguien debe estar disponible para inspeccionar y firmar la entrega.

✅ Te recomendamos revisar nuestra Guía de Entrega de Carga antes de recibir tu pedido.

Protección y seguro de envío

  • Todos los pedidos están protegidos automáticamente contra daños durante el transporte. Las reclamaciones por daños deben notificarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, incluyendo fotos.
  • Los paquetes que aparezcan como perdidos en el sitio web de la empresa de envío serán reemplazados dentro de 5 a 7 días hábiles.

✅ Importante : Los envíos de mercancías deben inspeccionarse inmediatamente a su llegada. Anote cualquier daño visible en el recibo de entrega antes de firmarlo.

Seguimiento y comunicación

Qué esperar:

  • Correos electrónicos de seguimiento enviados dentro de las 24 horas posteriores al envío (a veces enviamos tan rápido que los paquetes están en camino antes de las actualizaciones de seguimiento)
  • Entregas de carga: El transportista llamará para programar una cita de entrega.
  • Retrasos en la entrega: si su paquete se retrasa más allá del plazo de entrega estimado proporcionado por el transportista, comuníquese con nosotros .

Envíos fuera de los 48 estados contiguos

Costos de envío estimados:

  • Canadá: más de $150 por fregaderos estándar | Tarifas más altas para artículos de transporte
  • Alaska y Hawái: Más de $300 por fregaderos estándar | Tarifas más altas para artículos de transporte

Notas importantes:

  • Todas las cotizaciones son estimaciones: le proporcionaremos los costos exactos antes de procesar su pedido.
  • Pedidos de Canadá: Las aduanas, aranceles e impuestos son responsabilidad del comprador.
  • Los artículos pesados ​​o de gran tamaño pueden requerir cargos de envío adicionales.

✅ Para obtener cotizaciones de envío exactas a Canadá, Alaska, Hawái o direcciones internacionales, por favor Contáctanos antes de realizar el pedido.

Devoluciones y cancelaciones

Devolución: Para artículos defectuosos o dañados, cubrimos los gastos de envío de reemplazo. El cliente es responsable del envío de devolución en caso de cambio o devolución por arrepentimiento. Política de devoluciones y reembolsos.

Otras notas de envío

  • Apartados postales: No podemos realizar envíos a apartados postales ni direcciones militares.
  • Envío acelerado: disponible a pedido (se aplican tarifas adicionales)
  • Pedidos pendientes: si un artículo está en pedido pendiente, le notificaremos por correo electrónico con la disponibilidad estimada.
  • Gastos de envío: No reembolsables si se cancela un pedido después del envío.
  • Confiamos en transportistas de confianza para entregar su pedido y no nos hacemos responsables de retrasos causados ​​por el transportista o circunstancias imprevistas.